Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

LABRIEGO es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web labriego.co.

• Nombre comercial: LABRIEGO
• País de operación: Colombia
• Canal de contacto: +57 301 132 5269 (WhatsApp)

2. Datos personales que recopilamos

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de celular
• Tipo y número de documento de identidad (CC, CE, Pasaporte o NIT)
• Departamento, ciudad y dirección de envío
• Información adicional de envío (complemento y referencia, si se proporcionan)

No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera directamente. Los pagos con tarjeta son procesados íntegramente por Wompi, plataforma certificada PCI DSS.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Procesar y confirmar tu pedido
• Coordinar el pago y la entrega del producto
• Contactarte por WhatsApp para confirmar detalles del pedido o del envío
• Gestionar devoluciones, cambios o inconvenientes relacionados con tu compra
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias vigentes en Colombia

No utilizamos tus datos para enviar publicidad no solicitada ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con fundamento en la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto reglamentario 1377 de 2013.

Al continuar con el proceso de compra y proporcionar tus datos, otorgas tu consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de tus datos personales con las finalidades descritas en esta política.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos del formulario de pedido son enviados directamente a nuestro canal de atención (WhatsApp) para coordinar la compra. LABRIEGO no almacena tus datos en servidores propios de forma permanente.

Implementamos medidas razonables para proteger la información que nos transmites, incluyendo el uso de conexiones seguras HTTPS.

6. Terceros y transferencias de datos

Podemos compartir información con los siguientes terceros, en la medida necesaria para procesar tu pedido:

• Wompi (Bancolombia) — plataforma de pago en línea. Recibe los datos necesarios para procesar transacciones con tarjeta. Cumple con estándares PCI DSS. Consulta su política de privacidad en wompi.com.
• WhatsApp (Meta Inc.) — canal de comunicación para confirmar pedidos y coordinar pagos. Los datos se transmiten según las condiciones de uso de WhatsApp Business.
• Empresas de mensajería y logística — para gestionar el envío de tu pedido, compartiremos tu nombre y dirección con el operador logístico correspondiente.

No realizamos transferencias internacionales de datos con fines distintos a los indicados.

7. Tus derechos como titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Conocer los datos que hemos recopilado sobre ti
• Actualizar o corregir la información si es inexacta o incompleta
• Suprimir tus datos cuando consideres que no son tratados conforme a la ley
• Revocar tu autorización de tratamiento de datos en cualquier momento
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de WhatsApp al +57 301 132 5269. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, conforme a la ley.

8. Cookies y almacenamiento local

Nuestro sitio web no utiliza cookies de rastreo ni herramientas de analítica de terceros. No realizamos seguimiento de tu comportamiento en la web con fines publicitarios.

Utilizamos el almacenamiento local del navegador (localStorage) exclusivamente para guardar el contenido de tu carrito de compras mientras navegas por el sitio. Esta información se almacena solo en tu dispositivo y no es transmitida a ningún servidor.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si identificamos que un menor nos ha proporcionado datos sin la autorización de sus padres o representantes legales, procederemos a eliminar dicha información.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

Contacto

Si tienes dudas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

• WhatsApp: +57 301 132 5269
• Sitio web: labriego.co/contacto

Para presentar quejas ante la autoridad de control, puedes contactar a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co.